Yves Rocher, grand gagnant de la 13ème édition du Podium de la Relation client 2017.

Comment jugez-vous la qualité de votre relation avec les grandes marques du quotidien ? 

Voilà la question posée, à plus de 4000 clients, par Kantar TNS afin qu’ils puissent donner leur avis sur la relation qui les lie à leurs entreprises.

Et le résultat est sans appel, Yves Rocher décroche le premier prix dans le secteur de la Distribution spécialisée mais aussi se hisse à la première marche du Podium général (toutes catégories confondues).

Grâce à la puissance de notre réseau et à notre longue expérience de franchiseur, nos partenaires ont su mettre en place avec leurs clients, une relation simple, une capacité à répondre vite et bien à leurs attentes et à générer auprès d’eux une émotion extrêmement positive.

C’est donc avec fierté, que 5 conseillères beauté représentant nos 5 000 conseillères beauté Yves Rocher sont montées sur scène pour recevoir le prix aux côtés de Vincent Mélice, Directeur Général Yves Rocher France et Patricia Guyot, Directrice Retail France.

Ce prix est fidèle à une valeur forte de notre fondateur, Yves Rocher : « Chacune de nos clientes est une reine et doit être traitée comme telle ».